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国泰航空启动千名内地空乘招聘计划,加速国内布局与服务优化

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发表于 2024-10-8 11:57:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
  随着全球航空业的持续回暖,国泰航空近期正式宣布启动2025年校园招聘计划,并进一步扩大其空乘团队规模,并特别强调了对内地市场的重视与投入。此次招聘不仅显示出国泰航空对未来发展的坚定信心,也体现了其在全球化布局中不断优化服务质量、深化文化融合的战略考量。
  大规模招聘,强化空乘团队
  国泰航空计划面向内地招募约1500名空中乘务员,这是继去年成功招聘并培训数百名内地空乘后的又一重大举措。作为一家拥有近80年历史的航空公司,国泰航空始终秉持“志在飞跃”的品牌理念,致力于为全球旅客提供便捷、贴心的服务。空中乘务员作为国泰航空品牌形象的重要代表,直接影响乘客的飞行体验。因此,此次招聘不仅扩大空乘团队规模,更希望通过引入具备多语言能力、文化多样性和优质服务意识的年轻人才,进一步提升服务水平。
  
  重视内地员工,深化文化融合
  国泰航空对内地员工的关注和重视并非一朝一夕。自2023年起,国泰航空便在内地多个城市举办空中乘务员招聘会,吸引大量优秀人才加入。截至目前,国泰航空已拥有来自北京、上海、黑龙江等全国各地的新招聘内地空乘,他们不仅丰富了空乘团队的多元文化背景,也提升了公司的语言服务能力。国泰航空还计划在未来几年内继续增加内地空乘人员的数量,预计到明年初将达到1000人以上。
  同时,国泰航空对新入职的内地空乘人员进行了严格的选拔和培训。培训内容包括乘客服务、应急处理、沟通技巧、文化敏感度等多个方面,确保每位空乘在工作中都能迅速应对各种复杂情况,为乘客提供安全、舒适、及时的服务。
  
  中国文化教育培训,提升服务质量
  为了更好地服务内地旅客,国泰航空还特别推出了“中国文化教育培训”项目。该项目由民航局指导,中国民用航空飞行学院专家团队授课,中国民用航空飞行学院专家团队授课,面向所有新入职的空乘人员展开。
  通过系统化的学习,增强新入职空乘对中国文化的理解和认同。培训内容包括中国历史、文化、风俗习惯等多个方面,让空乘人员能够更深入地了解内地旅客的需求和喜好,从而提供更加个性化的服务。“中国文化教育培训”项目计划每月在深圳展开8-10次培训活动,预计将有4000多名国泰航空新入职空乘学员参与研学项目。
  国泰航空这样的大规模招聘计划的启动,是其持续加强内地市场投入、提升服务质量的重要举措之一。通过引入更多内地优秀人才、加强文化培训和文化融合,国泰航空将进一步提升其在全球航空市场的竞争力。未来,随着更多内地空乘人员的加入和培训项目的深入实施,国泰航空将为全球旅客提供更加优质的飞行体验。同时,这也将为内地求职者提供更多发展机会和职业成长空间。

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